1. Objet
Les présentes conditions décrivent les modalités de réservation d'une course de taxi avec FREEDOM TAXI, exploitant le service sous le nom « Freedom Taxi ».
FREEDOM TAXI assure le transport de voyageurs par taxis, y compris en taxi conventionné. SIREN 807 997 671 — 5 rue Georges Clemenceau, 94600 Choisy-le-Roi, France.
2. Une demande n'est pas une réservation confirmée
Le formulaire du site enregistre une demande de réservation. L'envoi d'une demande ne vous engage pas et ne réserve pas de véhicule.
La course n'est confirmée qu'après une réponse de FREEDOM TAXI, par téléphone ou par e-mail, précisant l'horaire de prise en charge. En l'absence de confirmation de notre part, aucune course n'est réservée : aucune facture ne peut être due.
Une demande ne peut pas être honorée, FREEDOM TAXI vous en informe et vous propose, le cas échéant, une solution alternative.
3. Contenu de la demande
La demande précise le lieu de départ, la destination, la date et l'heure souhaitées, le nombre de passagers et, le cas échéant, des contraintes particulières (bagages, accessibilité, animal de compagnie…).
Les horaires et lieux indiqués sont des préférences. L'horaire de prise en charge effectif est celui confirmé par FREEDOM TAXI, qui peut devoir être décalé en fonction de la circulation, de la disponibilité du véhicule ou d'une contrainte d'exploitation.
Merci de ne pas transmettre d'informations médicales ou de données de santé dans le champ « message ».
4. Zone d'intervention
FREEDOM TAXI intervient principalement à Paris, en Seine-Saint-Denis et dans les communes limitrophes. Les trajets longue distance sont organises sur réservation préalable.
[À COMPLÉTER PAR LE CLIENT]
5. Tarification et paiement
[À COMPLÉTER PAR LE CLIENT]Précisez notamment si un devis est établi sur demande et s'il fait foi.
6. Annulation
[À COMPLÉTER PAR LE CLIENT]
8. Bagages et effets personnels
Les bagages et effets personnels restent sous la responsabilité du client, sauf garde au niveau du coffre du véhicule, qui ne libère pas le client de sa responsabilité. La capacité du coffre doit être vérifiée avant le chargement.
9. Accessibilité et demandes particulières
Pour un trajet nécessitant un aménagement particulier (personne à mobilité réduite, fauteuil, dispositif médical de transport), précisez-le dans le champ « message ». Ces demandes sont traitées au cas par cas, selon les capacités du véhicule et les aides disponibles.
10. Animaux de compagnie
[À COMPLÉTER PAR LE CLIENT]
11. Annulation d'une course confirmée
Pour toute annulation ou modification d'une course confirmée, contactez FREEDOM TAXI au 07 61 13 56 73. L'annulation n'est prise en compte que lorsqu'elle a été confirmée par FREEDOM TAXI.
12. Réclamations et médiation de la consommation
Toute réclamation relative à une course peut être adressée par écrit à FREEDOM TAXI, à l'adresse du siège ou par téléphone. Une réponse écrite est apportée dans les meilleurs délais.
[À COMPLÉTER PAR LE CLIENT]Si vous n'avez pas encore désigné de médiateur, c'est un point bloquant pour la mise en ligne.
13. Données personnelles
Les données transmises par le formulaire sont traitées conformément à la politique de confidentialité, notamment pour la durée de conservation indiquée dans celle-ci.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou de médiation aboutie, les tribunaux français seront seuls compétents.
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